Politique de Confidentialité

1. Introduction

Emeraude Services s'engage à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations d'identification (nom, prénom)
• Coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Données de réservation (dates, lieux, services)
• Données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de connexion et cookies techniques

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et fournir nos services
• Vous contacter concernant vos réservations
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales
• Traiter vos paiements

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat de transport
• Consentement pour les communications marketing
• Obligations légales
• Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

5. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités poursuivies, augmentée des délais légaux de prescription. Les données de réservation sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière activité.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytiques (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.

9. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, contactez notre délégué à la protection des données : dpo@emeraudeservices.fr

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La dernière version est disponible sur notre site web.